Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f8net

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và f8net ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng và dịch vụ của f8net tại địa chỉ https://f8net.tech và các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f8net, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của f8net.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo pháp luật Việt Nam hiện hành. f8net có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản f8net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. f8net nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản f8net. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Bạn phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của f8net khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp bản chụp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tài khoản f8net chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được dùng cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.

f8net có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm điều kiện đăng ký mà không cần giải thích lý do.

f8net hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1-5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền nhân danh người khác.
• f8net không chịu trách nhiệm về các khoản nạp tiền bị lỗi do sai thông tin người dùng cung cấp.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• f8net có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

Toàn bộ hoạt động cá cược và chơi game trên f8net phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm tự động và/hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. f8net không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi hệ thống được f8net xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, f8net sẽ xử lý hoàn tiền theo chính sách được công bố cụ thể cho từng loại sản phẩm.
• f8net có quyền hủy bỏ kết quả của bất kỳ ván cược nào nếu phát hiện gian lận, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc hành vi thông đồng từ phía người chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng sản phẩm và được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.

f8net sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể đoán trước.

f8net thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
• Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị mỗi người. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• f8net có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có giá trị sử dụng trong hệ thống f8net.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của f8net là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng f8net:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống f8net.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên f8net để gian lận trong cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản f8net cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống phát hiện gian lận.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu của bản thân để nạp tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng f8net.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo an toàn cho thông tin đăng nhập tài khoản của mình. f8net khuyến nghị các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh hay số điện thoại.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f8net — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho f8net qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.

f8net không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía thành viên, bao gồm việc tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f8net không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kinh doanh, hoặc thiệt hại về danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f8net.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba mà f8net không kiểm soát trực tiếp.

Dù sao đi nữa, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của f8net đối với bất kỳ tổn thất nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

f8net cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và bảo vệ phúc lợi của tất cả thành viên. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cho phép đặt mức cược tối đa mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu hiệu quả.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected].
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài liên tục trên 2 giờ.

f8net có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục.

Thành viên cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3-7 ngày làm việc, sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

f8net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, f8net sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8net sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi mới. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Có mặt 24/7 ngay trên website f8net.tech.
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là tiếng Việt. Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (qua email) và sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f8net sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.